A
Infraero estima que o fluxo de passageiros para o feriado prolongado da
Independência, nos 60 terminais administrados pela empresa, será de 1,91 milhão
de pessoas, um crescimento de 5,4% em relação ao ano passado, quando foi
registrado 1,81 milhão de passageiros. Essa previsão é para o período que
começa hoje, sexta-feira (5/9), e vai até a terça (8/9). Não estão incluídos
nesse cálculo os aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Viracopos (SP),
Brasília (DF) e Confins (MG), concedidos à iniciativa privada, além do
Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante (RN), também de
administração privada.
Durante
os cinco dias, a Infraero reforçará o monitoramento nos horários de maior fluxo
de passageiros e de voos. A previsão é que os dias de maior movimentação
serão esta sexta-feira, quando cerca de 340 mil pessoas devem circular pelos
terminais, e terça-feira (8/9), com 352 mil viajantes.
Os
“amarelinhos”, funcionários identificados pelo colete amarelo que estampa a
frase “Posso Ajudar/May I Help You?”, estarão de prontidão nos saguões e áreas
públicas para tirar dúvidas sobre horários de voos, portões de embarque e fazer
outros esclarecimentos. Nos balcões de informações da Infraero as equipes
também estão preparadas para orientar os viajantes.
Infraero
Atende
Em
nove aeroportos da Rede está em operação o serviço “Infraero Atende”,
que oferece ao passageiro com informações diversas, como horários de voos, por
exemplo. Essas informações são acessadas com o auxílio de tablets, até mesmo
fora do balcão de informações. Com o sistema, um passageiro que estiver se
deslocando de um terminal para outro, por exemplo, poderá saber que tipo de
serviços (lanchonetes, lojas etc.) são oferecidos no aeroporto de destino e nos
seus arredores, antes mesmo de embarcar. Essas informações estão unificadas
numa base de dados fácil de ser acessada pelos atendentes. O sistema está
disponível nos aeroportos de Congonhas, Santos Dumont, Porto Alegre, Curitiba,
Salvador, Recife, Fortaleza, Cuiabá e Manaus.
Guia
do Passageiro e Aplicativo Voos Online
Informações
sobre viagens, direitos e responsabilidades do passageiro e da companhia área
estão descritas no Guia do Passageiro, nas versões impressa e virtual. O
material traz ainda explicações sobre o funcionamento do setor aéreo e dicas,
como, por exemplo, peso e devolução de bagagem, transporte de animais e
produtos de origem animal e vegetal trazidos do exterior. O guia pode ser
obtido tanto no Balcão de Informações do aeroporto quanto ser acessado por este link .
Voos
Online
Outra
facilidade, desenvolvida para o usuário de smartphones, é o aplicativo Voos
Online, agora também disponível para usuários de PCs/tablets Windows 8.1 e
Windows Phone 8. O programa permite ao usuário consultar a situação dos voos em
55 aeroportos brasileiros. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente no
portal da Infraero. A versão para Windows 8 está disponível, também gratuitamente,
na loja Microsoft Store.
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