Maracanaú
é a primeira cidade do Ceará a oficializar uma rede social específica
para gestão pública colaborativa. Por meio do Colab.re, os mais de 200
mil habitantes do Município poderão interagir em tempo real com a
administração pública na web - www.colab.re
e em aplicativo móvel nas versões Android e iOS. A iniciativa integra
um plano do poder público de promover a gestão pública colaborativa no
ambiente digital, tornando o Município ainda mais ágil frente às
demandas do cidadão. Os maracanauenses já podem acessar o Colab e
encaminhar suas demandas ao Governo de Maracanaú a partir de hoje, 3 de
março. O lançamento oficial, no entanto, será na próxima terça-feira,
10, às 14 horas, durante solenidade no Palácio Antônio Gonçalves, com a
presença do prefeito Firmo Camurça, secretários municipais, lideranças
políticas e comunitárias, imprensa e formadores de opinião na Internet.
Como funciona
A
prestação de serviço permitirá à população fiscalizar a iluminação
pública, os equipamentos de saúde, a infraestrutura urbana e o trânsito,
entre outras áreas, bem como propor soluções e avaliar instituições e
serviços prestados pelo Governo Municipal. Em contrapartida, uma equipe
da Prefeitura estará conectada ao painel de monitoramento do Colab.re,
para acompanhar em tempo real as demandas dos cidadãos e respondê-las de
forma personalizada, bem como solucionar as questões em um trabalho
intersetorial que envolverá todos os órgãos do Município.
No
Monitor Colab.re, o Governo de Maracanaú acessará uma lista de demandas
dos usuários com o número de protocolo gerado a partir de cada
solicitação. As postagens são acompanhadas de foto, local do fato e link
gerado pela rede social, bem como comentários e curtidas dos
seguidores, o que facilita a identificação desses casos. As demandas
serão encaminhadas ao órgão responsável, que informará aos cidadãos
sobre a solução para cada caso.
De
acordo com o prefeito Firmo Camurça, o Colab.re permitirá uma
aproximação ainda maior entre o Administração Municipal e os cidadãos.
“É um importante instrumento colaborativo, onde os maracanauenses
poderão nos avisar, online e em tempo real, dos problemas na Cidade, e
contribuir com a fiscalização contra crimes ambientais e construção
irregulares, por exemplo. Também poderemos avaliar atendimento em
unidades de saúde, escolas, Centros de Referência da Assistência Social,
entre outros equipamentos públicos”, detalha. Firmo Camurça destaca
ainda que a atual Gestão Municipal tem como prioridade utilizar a
tecnologia em prol de um melhor atendimento à sociedade. “Por isso
sempre buscamos esse pioneirismo, apostando na interatividade e no
feedback propiciado pelas Redes Sociais na Internet”, acrescenta.
Paulo
Pandolfi, cofundador do Colab.re, ressalta que a plataforma continuará a
funcionar de forma totalmente aberta e transparente, sem restrições de
informações. “As pessoas utilizam bastante a internet para dar feedbacks
sobre os serviços e instituições de suas cidades. Com o Colab.re, o
cidadão de Maracanaú terá um canal específico para isso, dispondo de uma
comunicação direta com a Prefeitura e o apoio dos seguidores da
ferramenta”, avalia. A Organização das Nações Unidas (ONU) elegeu o
Colab.re como um dos melhores aplicativos do mundo de governo e
participação social. Desde 2014, 50 cidades brasileiras aderiram a
ferramenta como canal de relacionamento, entre elas, Teresina (PI),
Petrolina (PE), Curitiba (PR) e Niterói (RJ).
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